Valérie Hamel a œuvré au sein de la Société canadienne du cancer (SCC) pendant 15 ans, principalement à titre de conseillère principale à Cancer J’écoute, le service de soutien psychosocial offert de 2003 à 2017 par la SCC, division du Québec. En plus d’offrir de l’accompagnement aux personnes atteintes de cancer et leurs proches à différents moments de la trajectoire de la maladie, elle a également participé au projet survivance de la SCC et présenté des conférences sur ce sujet (retour au travail, chronicité, etc.) dans divers milieux.

L’amélioration de la qualité de vie étant encore et toujours au cœur de ce qui nourrit son engagement, elle agit désormais à titre de cheffe d’équipe à Info-aidant, le service personnalisé d'écoute, d'information et de références offert par l’Appui pour les proches aidants.